Theo quy định của Trung tâm nghiên cứu phát triển dược phẩm Học Viện Quân Y, các sản phẩm đã bán ra không được đổi trả hàng. Tuy nhiên, tại Trung Tâm Phân Phối Đông Y Tốt – Viết tắt là: “Đông Y TOT” áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 15 ngày như sau: Nếu Quý khách không có nhu cầu sử dụng, quý khách có thể đổi trả hàng tại các trung tâm phân phối của Đông Y TOT.

I/ Những trường hợp đổi trả hàng miễn phí :

– Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối thuộc hệ thống phân phối Đông Y TOT.

– Có hóa đơn mua hàng của Đông Y TOT trong vòng 15 ngày.

– Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển nếu gửi hàng từ xa.

• Chi phí tiền hàng sẽ được trả ngay sau khi nhận được hàng hoàn từ khách hàng
• Tiền hoàn sẽ được chuyển khoản qua số tài khoản của khách hàng.
• Phí ship hoàn hàng sẽ được bên phía khách hàng thanh toán cho bên dịch vụ vận chuyển.

II/ Những trường hợp không được đổi trả hàng:

– Sản phẩm đã mua quá 15 ngày.

– Những sản phẩm đã bị bóc, hoặc móp méo,…

– Những sản phẩm không thể xác định được do chúng tôi phân phối, không xác định được số lượng hoặc giá bán, chúng tôi có quyền từ chối đổi trả hàng

III/ Địa điểm đổi trả hàng:

• Địa chỉ: Tòa VP2, Linh Đàm, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, Hà Nội
• Số điện thoại: 0961.606.275
• Gửi chuyển phát hàng về địa chỉ trên